Grapefruit, а что у вас за страховка и почему она не делает расчёт с вашими врачами и аптеками напрямую, как и все gesetzliche Krankenkassen Австрии?
Маленькое уточнение - gesetzliche Sozialversicherungsträger, которых в Австрии аж целых 22:
Источник: вики