Янка > Мой муж звонил в arbeiterkammer. Там опять сказали, что такой закон есть.
Помимо брошюр от АК существуют еще и Allgemeine Reisebediengungen (ARB), которыми руководствуются при заключении договора на предоставление тур услуг между клиентом и турфирмой. Оплатив первый взнос, клиент получает не только чек об оплате и договор, но и подписывает последний лист договора, в котором он соглашается с условиями предоставления тура. Как правило этот лист никто не читает, а зря.
Там может стоять такое, как у меня:
Bitte beachten Sie: Die bei den einzelnen Reisen angegebenen Einreisebestimmungen beziehen sich auf österreichische Staatsbürger. Ausländische Staatsbürger haben sich selbst bei ihren jewelligen Landesvertretungen zu informieren.
Янка, вы ведь не в карман училке деньги за поездку отдавали. У вас на руках должны быть квитанции об оплате и подписанный вами договор. Что в этом договоре сказано про Einreisebestimmungen?
last_hedgehog>если у райзебюро нигде в ангеботах нет в письменном виде слов о том, что иностранцы должны сами заботиться о визах (как у хофера, к примеру), то они должны нести ответственность.
Янка, что вообще было у вас в ангеботе?
венка>речь идёт не о индивидуальной пляжной поездке в экзотическую страну, а о групповом языковом туре школьников в Англию.
Так же надо заказать билеты, решить вопрос с проживанием, организовать трансфер и культурную, в данном случае обучающую программу. В случае индивидуального тура всем этим занимается менеджер и он же несет за все ответственность. В случае Янки идет длинная цепочка Sprachinstitut - организаторша - учитель английского - сама родительница. Кто за что отвечал, узнать не удается.
Янка > Никакого сопровождения ребенок не получил.
Кто был ответственным за сопровождение детей?
Янка > Приехав в аэропорт и поговорив с немец полицией, и с женщиной которая работает на этих авиалиниях, они в один голос сказали, что в Англию, если это групп поездка школьников, граж. русс. фед. виза не нужна, нужен лишь список детей с печатью гимназии.
Кто был ответственным за составление этого списка?