1) сочувствую!
2) не платить! если снимают со счета автоматически - деньги срочно со счета снимите или с банком договоритьесь, чтобы снятие заблокировали (не знаю, можно так или нет). если денежки утекут в А1 - вы их больше не увидите.
3) требуйте для начала детализированную выписку счета - когда, во сколько, сколько.
ну и дальше уже арифметика:
11 Гб = 11 264 мб х 5 центов = 563,20 евро и это видимо без ндс
попробуйте доказать, что это не вы))
в крайнем случае - договоритесь о рассрочке, например платить по 50 евро в месяц.
и никогда не смотрите тв с огрниченным трафиком