> сначала приходит счет, потом 1 предупреждение Zahlungserinnerung, второе, третье, потом 1 Mahnung и на нем уже Mahngebühren и т.д. и т.п.
чива, отец моей знакомой принципиально оплачивает счета после 2-ого предупреждения. Что интересно - он сам владелец магазина 
***
> А по какому закону начисляются пени? Здесь и далее предлагаю называть штраф за несвоевременную оплату оказанных услуг (...) как и кем регулируется сумма штрафа?
Inga, доступным для "чайника" языком прописано тут: www.konsumentenfragen.at