... да и австрийские работнички банков - то ли некомпетентность, то ли - погоня за премиями, которые им за каждую страховку/кредит выплачивают 
Дочка со своим банком поговорила, так в ужасе была от их ммм... тупости ... погони за наживой ... Ушла в SPARDA, там конто - бесплатно ...